寶應電力公司于2010年，從我公司購買一套全自動互感器檢定系統，從投入運行以來，一直運轉正常。前天售后服務部接到用戶電話，說設備信息上傳不了，升壓不正常，希望我們盡快解決。

    我們接到用戶報修信息后，公司立即安排相關工程師與用戶使用人溝通，確定設備問題點。解決方案有二：將設備返廠維修；帶材料配件上門維修。盡管保修期已過，我們還是以客戶為重，服務不打折，決定帶材料配件上門維修。

    我們工程師王工，克服狂風暴雨困難，以最快的速度，趕到用戶所在地，現場檢測，找到了問題所在，現場解決了問題，讓設備恢復了正常運轉。

    問題及時解決了，客戶非常滿意。