長沙加強網絡交易監管系統建設，進一步規范網絡銷售行為
專門的監測模塊緊盯萬余名本地主播
長沙晚報11月11日訊(全媒體記者 周輝霞)長沙現有300多個MCN機構、萬余名主播。記者11日從長沙市場監督管理局了解到，為規范這些機構和主播的直播帶貨行為，該局加強長沙市網絡交易監管系統建設，對本地MCN機構和主播的直播帶貨行為進行實時監測，以進一步規范網絡銷售行為、優化網絡消費環境。
直播間下單已是許多消費者的常態，網絡直播行業也成為了中國數字經濟的重要組成部分。據中國演出行業協會發布的《中國網絡表演(直播與短視頻)行業發展報告(2023—2024)》數據，2023年中國網絡表演(直播)行業市場營收規模達2095億元，較2022年增長5.15%。
在直播帶貨激發消費者購買欲望的同時，主播素質良莠不齊、使用誘導性詞語等問題頻現，以直播電商為主的新興電商投訴舉報增幅明顯高于傳統電商平臺。近5年，直播電商市場規模增長了10.5倍，直播帶貨投訴舉報量也逐年上升，5年間增幅高達47.1倍。2023年全國12315平臺接收直播帶貨投訴舉報33.7萬件，同比增長52.5%。
“我們不斷升級長沙市網絡交易監管系統，破解傳統網絡監管手段反應滯后、取證固證難等難題，以優化網絡消費環境?！遍L沙市市場監督管理局相關負責人介紹，該局在長沙市網絡交易監管系統里設置專門的直播監測模塊，模塊內置多類違法行為關鍵詞模型，對長沙市轄區范圍內的直播帶貨行為主體開展監測。監測人員將主播直播的實時語音轉譯成文字，系統能夠高效地進行違法線索檢查，并轉存疑似違法直播視頻，提高監測監管精準度。系統還根據網絡交易監測相關法律法規，建立不同行業、不同領域的違法關鍵字庫模型及違法樣本庫，進一步提高違法監管效率。
該系統還收錄了主流電商平臺長沙市轄區內的網店數據及商品數據，并根據經營場所、經營狀態等進行全面梳理，形成基礎數據庫，重點對證照信息公示、宣傳廣告、禁限售商品等方面開展網絡交易定向監測。一旦發現異常情況，市場監管部門將對該店鋪進行重點關注，并進一步核查處置涉嫌違法違規的行為。
據了解，2024年上半年，長沙市網絡商品交易主體數量為29萬余家，占湖南省網絡商品交易主體總量的46.94%，在中部六省會中排名第三;長沙市網絡商品交易總額為949.07億元，占全省網絡商品交易總額的67.21%，在中部六省會中排名第二。網絡餐飲平臺轄區內店鋪數量為9萬余家，在中部六省會中排名第一。在2024年的網絡市場監管促發展保安全專項行動中，長沙市持續加大監管力度，共監測發現42條各類涉嫌違法違規的線索，與2023年及2022年同期相比，分別下降了20.75%與60.75%。
來源：長沙晚報
