長沙中諾口腔醫院。（謝龍彪 攝）
華聲在線11月8日訊（記者 余茜 謝龍彪）近日，長沙市民陳女士向《湘問·投訴直通車》欄目反映，她在長沙中諾口腔醫院種植假牙，術前約定種植德國迪瑞品牌牙冠，實際上種上的卻是其它品牌，質疑醫院以次充好。醫院表示，與加工廠溝通時出現了問題，導致種植錯了產品，愿意對陳女士進行經濟補償。
患者：種牙“貨不對板”
去年9月底，陳女士感覺有一顆牙不適，便來到長沙中諾口腔醫院就診。一番檢查后，醫生建議種植假牙?！坝捎谥拔乙苍谠撫t院種植過一顆牙，當時就選擇了和第一顆牙同一標準，也就是植體品牌為美國皓圣，牙冠品牌為德國迪瑞。”陳女士告訴記者，由于是老客戶，醫院還給了優惠價，較上次還便宜了幾百元。
陳女士的就診單據。（投訴人供圖）
今年10月10日，陳女士如約來到醫院進行種植假牙最后一步——安裝牙冠。然而，牙冠安好后，陳女士卻意外發現牙冠質?？ㄉ?，牙冠品牌為愛爾創。“醫院解釋稱，工作人員把質保卡弄錯了，實際上種植的是迪瑞，便給我更換了一張迪瑞牙冠的質?？ā?/span>”陳女士告訴記者，事后她越想越不對勁，向12345熱線反映后，雨花區左家塘市場監督管理所和醫院告訴她，所種的牙冠并非迪瑞，而是愛爾創。
“國產愛爾創市場價也就1500元左右，德國迪瑞至少要2000元以上，我懷疑醫院偷偷更換產品，以次充好?！标惻肯Ｍt院能給一個說法。
醫院：加工廠弄錯了
10月30日，記者來到位于雨花區勞動中路101號的長沙中諾口腔醫院，說明來意后，前臺主管肖女士回應，陳女士預備種第二顆牙時，原本計劃做愛爾創品牌牙冠，后來由于陳女士提出要求，院方為其升級成德國迪瑞。
“醫院與加工廠溝通時出現了一些問題，導致加工廠沒有加工迪瑞的牙冠，還是加工成原定的愛爾創牙冠，造成了這次失誤，醫院愿意進行經濟補償，具體情況仍在協商中。”肖女士說。
11月7日，陳女士向記者反饋稱，經相關部門調解后，雙方已達成一致，醫院賠償她12000元，并為她更換了德國迪瑞牙冠。
