長沙“高效辦成一件事”專區啟用

華聲在線10月31日訊（全媒體記者 唐璐 通訊員 曹明）政務服務“小窗口”，深化改革“突破口”。10月30日，長沙政務服務中心“高效辦成一件事”專區啟用。專區通過全方位加強服務渠道建設，為企業群眾辦事提供一站式、套餐式、主題式集成服務。

長沙市政務服務大廳“高效辦成一件事”專區

今年來，長沙市以“高效辦成一件事”為牽引，優化政務服務、提升行政效能，在市政務服務大廳高標準建設“高效辦成一件事”專區，全面展示國家、省、市明確的“一件事”具體事項，群眾可通過刷身份證、社保卡等多種方式一站式申報“新生兒出生一件事”“教育入學一件事”等“高效辦成一件事”事項。

專區設置辦事服務、自助網辦和宣傳展示區，集成“一件事”幫辦代辦、“湘易辦”服務體驗和“無證明城市”減證便民系列服務。業務受理后，專職導服人員將通過一對一、肩并肩式服務，為申請人提供全流程線上引導辦理。

業務辦理完成后，圍繞“一件事”是否在專區內均可辦理、可體驗、可咨詢、可指引等情形，設置“好差評”二維碼，在專區集中展示、收集意見。今年已收集企業群眾評價好評率達99%。