直播間里“地板價”是真福利嗎?
市場監管部門提醒：雙11消費要警惕商家虛假折價行為，理性客觀面對價格優惠
漫畫/余寧山
長沙晚報10月21日訊(全媒體記者 周輝霞)21日晚，一年一度的雙11電商大戰正式打響，各個平臺的直播間在推介商品時用各種價格活動的新玩法吸引消費者。各種各樣的“地板價”“福利價”“破格價”，究竟是噱頭還是福利?記者就此進行了調查。
連蹲三天發現天天都是“地板價”
忍痛地板價、破價銷售……雙11前期，當直播間的主播“誠懇”地介紹自己是如何爭取到優惠的價格福利、怎樣替消費者的錢包考慮、惋惜如此實惠價格稍縱即逝時，劇本式的推銷讓不少消費者頭腦一熱、激情下單。
這就是消費者李婷購買金棕竹時的情緒體驗。上周五，平臺突然推送給她一些銷售綠植的直播。主播介紹推出29元開播地板價，聲稱比其他商家的售價要優惠20多元。
“他用質樸的語言講述，表達著優惠價格不得不限時的苦惱，讓我一下就產生信任，并果斷下單。”在隨后期待收貨的三天中，李婷每天都刷到了這個直播間的推送，發現同款貨品其實一直保持著29元的價格。
地板價不“地板”、宣稱的破價商品其實與常規價相同，直播間里福利價格存疑的情況，并不鮮見。
記者21日在某音平臺看到，一直播間里某品牌V感衛生巾69元80片，同樣稱是雙11爭取的驚爆價，折合下來是0.86元每片。在某寶平臺直播間，搜索同款商品，折合下來是0.79元每片。相比之下，后者比前者更寵消費者。
眼花繚亂的價格優惠難以分辨
直播間購物為何吸引消費者?價格更實惠是超半數消費者用錢“投票”的理由。這也導致經營者花心思在價格優惠上大做文章，各種驚爆價、福利價組合，讓人難辨是真優惠還是真誘餌。
21日晚上雙11之戰正式打響。記者點開某寶小米電視一款電視機看到，頁面上最醒目的價格標識顯示為10999元，加入購物車時顯示的價格是13559元。同款商品在某東上顯示補貼后到手價為10999元，下單的補貼價為12999元，讓人弄不清補貼后的價格究竟是多少、哪家買會真劃算。
近年來，隨著直播間購物興起，虛假比價的情況已引起廣泛關注。這種表演式的銷售方式，往往是主播先亮出一個數額較高的原價，再展示各種各樣的贈品、列出五花八門的減免券，一套組合拳打下來，最終顯示出一個驚爆價。再以饑餓營銷的方式，吸引消費者激情下單。不少消費者冷靜之后再多平臺比較，發現其實并無優惠，甚至要高出其他平臺。
建議消費者理性面對各種價格優惠
2022年7月，國家市場監管總局出臺的《明碼標價和禁止價格欺詐規定》正式實行。這一法規明確，經營者沒有合理理由，不得在折價、減價前臨時顯著提高標示價格并作為折價、減價計算基準。經營者不得采用無依據或者無從比較的價格，作為折價、減價的計算基準或者被比較價格。不得實施虛假折價、減價或者價格比較等方式銷售商品或者提供服務及使用欺騙性、誤導性的語言、文字、數字、圖片或者視頻等標示價格以及其他價格信息等價格欺詐行為。
從記者采訪了解的情況看，那些在直播間里虛假折價、虛假價格比較的行為，有打擦邊球之嫌。遭遇價格欺詐的消費者可以依據《消費者權益保護法》的規定，要求經營者承擔懲罰性賠償責任。
長沙市市場監管部門執法人員表示，在雙11期間將加大對各平臺的監管力度。同時建議消費者在購物時應理性客觀，不要輕信直播間的“套話”，理性面對各種價格優惠。同時保留好相關證據，以便發生糾紛時維護自己的權益。
來源：長沙晚報
