華聲在線6月6日訊（全媒體記者 卜嵐 通訊員 胡姍姍）是不是在長沙市任一樓盤購房都可享受“購房無理由退定”？購房人又該如何申請“無理由退定”？今日，長沙市房屋交易管理中心對《關于鼓勵房地產開發企業自愿實施“購房無理由退定”承諾服務指引的通知》進行了解讀。
問題1：“購房無理由退定”指的是什么？
答：“購房無理由退定”承諾是指開發企業自愿申請并主動實施“購房無理由退定”承諾服務，購房人與開發企業簽訂無理由退定協議并支付定金后，可在開發企業承諾的時限內享受無理由退還定金的服務。
問題2：是否在長沙市任一樓盤購房都可享受“購房無理由退定”？
答：不能。未申請開展無理由退定金的樓盤，仍按原定金制度依法依規執行。“購房無理由退定”承諾由開發企業自愿申請并主動實施，購房人與承諾參與“購房無理由退定”的開發企業簽訂“購房無理由退定”協議并支付定金的，才可在開發企業承諾的時限內享受無理由退還定金的服務。
該承諾服務指引并不打破原來執行的定金制度，而是為了讓市民在購房過程中有更多的知情權、選擇權。同時，鼓勵開發企業主動擔當，惠民利民，為購房者提供好房子、高科技和新服務。
問題3：目前有哪些樓盤購房可享受“購房無理由退定”？
答：長沙攬江院子、夢想·麓隱桐溪、中國鐵建·夢想·龍隱臺、長沙萬境瀟湘以及長沙城發集團旗下所有項目。
問題4：購房人如何申請“無理由退定”？
答：根據購房人與開發企業簽訂的無理由退定協議，購房人應在開發企業承諾的時限內，憑定金憑證或認購協議等其他憑證向開發企業提出退定申請。憑證遺失的，開發企業應當根據定金憑證的存根與購房人協商確認。
問題5：購房人在申請“無理由退定”過程中，發生消費者權益爭議的，應該怎么辦？
答：根據《關于鼓勵房地產開發企業自愿實施“購房無理由退定”承諾服務指引的通知》，符合“購房無理由退定”協議中約定退定條件的購房人，在申請無理由退定過程中，發生消費者權益爭議的，購房人可與開發企業協商和解，和解不成，可依法向長沙市房屋交易管理中心或消費者委員會（協會）進行投訴，申請調解。
