編者按：數字經濟，引領未來。近年來，中國電信緊跟數字發展浪潮，勇立數字化轉型潮頭，以數智引領激發新質生產力，賦能千行百業融合發展。如今，數智化浪潮之下，鄉村展開新畫卷，產業集聚新動能，城市跑出新速度，三湘大地正在上演生動實踐。5.17世界電信日即將到來，今日起，華聲在線推出“數智賦能和美瀟湘”系列報道，看數字“愿景”如何變為可觸“實景”，敬請期待。
常德河街。張琳娜攝
華聲在線5月15日訊（記者 王士雄 胡杏子）當窨井蓋遇上物聯網技術，會給城市帶來什么變化？
“門口的井蓋有點斜了，好擔心會塌，影響行人安全，昨天在門口掃了窨井蓋報警碼，不到一天就修好了！”4月28日，常德河街某餐飲店老板張念和記者分享，得益于窨井蓋管理部門的快速響應，家門口的“頭疼事”得到了迅速解決，令她頗為開心。
電信公司工作人員正在根據常德市窨井蓋信息化平臺反饋的問題進行實地查勘和現場修復。張琳娜攝
“常德市是我省第一個通過數據化、信息化平臺進行窨井蓋管理的城市，目前已對全市13.9萬余個窨井蓋進行了信息錄入，一井一檔案，相當于每一個窨井蓋都有了自己的‘姓名牌’和‘身份證’。”常德市城市道路管理處窨井蓋管理負責人鐘培銘介紹，常德市窨井蓋管理部門和中國電信常德分公司共同研發了一套應用于城市管理的窨井蓋信息化管理平臺，該系統已于2023年3月正式上線，市民可以通過微信掃碼向管理部門實時反饋城市窨井蓋問題，形成了全民共同參與并與職能部門齊抓共管的良好局面。
電信工作人員正在與市道路管理處工作人員溝通平臺功能。彭福宗攝
“該窨井為通信專用井，已轉交通信部門現場勘察處理?！眻笮扌畔⒍丝诘牧硪活^，工作人員梁晶晶正在熟練地處理系統信息。平臺信息數、問題類型、詳細地址、待確認問題、完結問題歸檔……常德市窨井蓋信息化管理平臺上，各類信息一目了然，已錄入的窨井蓋地標點密集有序。
“市民掃碼上報后，職能部門會根據窨井蓋信息化管理平臺的后臺數據對信息進行快速確權、派單處置，從而進一步提升城市窨井蓋維護效率，守護大家的腳下安全?！辩娕嚆懜嬖V記者，現在城市窨井蓋問題之所以能“24小時內辦結”，得益于平臺強大的數據統計和應急處置功能，能極大程度避免傳統人工確權時出現的推諉現象。目前，從市民掃碼反饋問題，到確權、定責、派單、維修等，均可在系統線上完成，效率大幅提升。
常德電信裝維工程師定期到市城市道路管理處檢測窨井蓋信息化管理平臺正常使用情況。張琳娜攝
不僅如此，相對于以往的簡單錄入，系統還打通了手機端與RTK設備的數據通信。在普查窨井蓋時，可直接將RTK采集到的經緯度數據輸入小程序，大大縮短了定位后填寫12位小數點經緯度數據的時間，降低了誤差發生率，提升了反應速度，市民“腳下安全”防護再加碼。
“最近經常下暴雨，這樣的處理速度讓我們安心了很多?！闭诔５潞咏钟瓮娴氖忻耦佅壬f道。
電信公司裝維工程師根據平臺調度在常德河街進行巡查。張琳娜攝
據悉，近年來，中國電信常德分公司積極服務當地信息化建設，通過科技賦能，讓城市管理搭上智能化快車道。除了首創“智慧”井蓋系統，公司承建的常德市平安城市相關項目更是形成了縱向貫通、橫向集成、互聯互通、數據共享的城市可視化防控體系，在解決群眾求助、協助破案、交通事故等方面取得了明顯實效；和文化和旅游部門聯合研發的“柳葉湖一碼游”小程序，實現了一鍵游覽、預約、交通、美食、住宿、購物、娛樂等功能，帶領網友“智慧”暢游大美常德，以數智化賦能城市文旅發展。
如今，隨著新質生產力成為數智城市發展的“新底色”，中國電信正向“新”而行，依托5G、大數據、物聯網和云網融合等信息化技術優勢，為城市發展注入新動能，以創新之力助力智慧城市建設跑出“加速度”。
