海報設計：肖子昱
華聲在線5月1日訊(記者 黃梅 胡杏子)“五一”小長假第一天，當游客涌入五一商圈沉浸感受網紅城市獨特魅力時，天心區五一商圈安全運行智能管理指揮中心卻忙碌非凡。工作人員蘇雷和同事們正在目不轉睛地盯著智能平臺的實時人流和相關數據，隨時做好應急事件處理準備。發現、下發、處置全流程閉環處理，實力“護粉”讓人安全感拉滿。
“如果別人的工位是在辦公桌前，那我們的工位有些特殊，是在各類智慧平臺云集的‘城市大腦’前?！碧K雷告訴記者，無論是國慶、五一，還是春節、元旦，每個大小長假他和同事們都是這么度過——三級值班制度，24小時職守。今年五一也不例外。
據悉，為了提升智慧服務水平，天心區成立了五一商圈安全運行指揮中心，構建“1+2+3+N”(1個指揮中心、2大通信能力、3套治理平臺、N套快反處置體系)的智慧天心數字大腦。在指揮中心，記者看到大屏幕上數字和圖像實時變化——人流密集度智能識別以及城市治理服務、快速響應機制、一鍵指揮屏等在智能平臺上一應俱全。
今年五一期間，五一商圈有1000余人值班備勤。指揮中心值班人員發現預警后，將通過系統快速查閱重點街區、門店視頻，如情況屬實，則通過系統預設處置預案，將消息推送至公安、管委會、街道等相關人員。
“假期，除了與‘城市大腦’相伴，每日去商圈巡邏，發現系統遺漏情況，并第一時間反饋給系統，也是我們的工作之一。”蘇雷說，“步行街、坡子街、太平老街、長沙文和友、火宮殿……商圈里的每個角落我們工作人員都熟門熟路。”
今年年初，商務部公布了第二批全國示范智慧商圈、智慧商店名單，包括8個全國示范智慧商圈、15個全國示范智慧商店。其中，長沙五一商圈等入選。隨著各類智慧平臺上線，商圈服務品質顯著提升，正朝著國際一流平安商圈邁進。
“從2019年至今，每個五一假期我都是在商圈‘陪’著來自全國各地的游客朋友們一起度過的。在今天這個特別的日子，希望仍然堅守在一線的同事們工作順利，同時也希望來商圈的游客們玩得開心?！碧K雷笑著說。
