華聲在線4月17日訊(記者 李昆勵)在泰康人壽湖南分公司,團隊的小伙伴們總喜歡親切地稱徐佳為“佳姐”,除了因為自2005年進入泰康至今,19年的從業經歷讓她成為伙伴們的“大姐姐”,更是因為徐佳沉穩淡定,不浮不躁的做事風格。從運營管理部門到續期收費人員到現在的銀行保險序列客戶經理,她熟悉泰康保險內外部業務,遇事靜靜思,淡淡行,就如家中長姐,總能在關鍵時給予支持和幫助。
向陽而行 情系泰康
身為地道“湘妹子”,徐佳見誰都面帶燦爛的笑容,說話語速不快卻言簡意賅,少了一份“辣妹子”的風風火火,卻多了一份鄰家女孩般的恬靜淡然。
早在2005年大學實習期間,徐佳就加入了泰康大家庭,從一線運營崗位開始,熟悉了解保險行業的各種專業知識,在她長期堅持與不懈努力下,一步步從“幕后”走到“臺前”,如今的她專注高客經營,致力于服務銀??蛻?。
“從業這么多年,我認為保險是一項偉大的事業,泰康的產品能夠幫助不同階層的人在保險的呵護下保障自己的生活,這就是保險的意義?!闭沁@份對保險業的執著,讓徐佳矢志不渝地堅守在泰康之路上。
十九年的從業經歷,徐佳從一個懵懂的實習生蛻變為優秀的客戶經理,她成為HWP頂尖會員,2023年入圍TOP峰會,登上泰康最高榮譽殿堂——世紀圣典,一路與泰康相伴成長。
業貴于精 客戶至上
熱愛保險的徐佳把保險當作自己的終身事業來追求,而服務好客戶成為她工作的重中之重。
2023年5月,一位客戶急切地給徐佳打來了電話,請她幫忙接孩子,接到電話后,徐佳立馬在孩子放學前趕到,平安把孩子送回家,讓客戶兩口子松了口氣。電話背后,是客戶對徐佳如家人般的信任,也是對她三年多細心服務的檢驗。
“2021年剛認識的時候,他覺得保險收益不如股票等產品,很反感保險產品?!笨礈士蛻魧︷B老社區的興趣后,兩年來徐佳堅持不懈地推送介紹泰康養老社區的資訊。經過接孩子一事后,徐佳的服務、為人得到了客戶的進一步信任,工作、家庭、養老、育兒等繁多事務終于讓客戶認識到,未來,專業的事情應該由專業的機構完成,于是帶著對泰康醫養戰略的高度認可,最終投保一份年繳100萬元,總保費500萬的年金保險,鎖定三代人入住泰康高品質養老社區的資格。
“要深入了解客戶需求,才能在關鍵時刻給予專業的建議?!本o抓“服務”這個核心,徐佳總能抓住客戶的困擾所在。
曾有長居海外的客戶,八十多歲的母親在國內長期由保姆照顧,家庭環境關系相對復雜。在徐佳的幫助下,客戶選擇以年金產品對接信托將家庭的財務進行系統性管理,同時也讓老人住進了泰康高品質養老社區頤養天年,解決了客戶發展事業的后顧之憂。
徐佳深知,榮譽的背后,除了自身的不懈努力,更有平臺的創新力與競爭力作為強大支撐,“站在萬物生長的泰康大平臺上,只要秉持專注認真的態度和持之以恒的決心,就能越走越遠!”