華聲在線4月17日訊(記者 李昆勵)第一次走出國門、第一次靠自己買房、買第一臺車……自2015年入職泰康,袁娟人生的許多“第一次”和泰康密不可分。八年多的從業時光里,有新手小白手足無措的慌張,有保險新人久無業務的焦灼,也有三年磨一劍的脫穎而出,更有與客戶親如家人的密切溝通……如今的袁娟,是泰康之星三星會員、儲備HWP,入圍2023年TOP峰會,入圍泰康最高榮譽殿堂--第23屆世紀圣典,一系列榮譽見證了她的奮斗和成長。
初心不改 堅持成就夢想
成功沒有捷徑,成長有跡可循。
2015年,從深圳返湘的袁娟在朋友介紹下加入泰康,成為一名“保險小白”,沒有任何專業知識,更沒有資源積累,不被“看好”的她四處碰壁。但“湘妹子”骨子里的信念與韌勁,讓她堅信只要自己多付出一點,多堅持一下,必定會有收獲。
在給客戶N女士上門介紹激活泰康家庭醫生服務時,看到了醫生給客戶開具的“少用眼,多涂眼膏”的醫囑,細心的袁娟考慮到當時已經是晚上九點,為了讓客戶能及時用藥,她馬上用美團幫N女士買好藥送上門,如家人般的細致暖心,讓她贏得了客戶的信任,兩人也成為了忘年交。
電話微信里的噓寒問暖、節假日不辭辛苦地上門拜訪、陪伴客戶沉浸式體驗泰康醫養社區的享老生活……這些日常一點一滴的堅持,雖然質樸簡單,都是她邁向夢想堅定的腳步。
2018年,袁娟開始接觸“幸福有約”產品,經營高凈值人群。在泰康的“長壽時代、泰康方案”的理念指導下,活力養老、高端醫療、卓越理財、生命關懷四位一體的商業模式為袁娟打開了職場發展的新方向,讓她擁有了獨一無二的市場競爭優勢。袁娟的業務范疇,也從最開始的重疾險、意外險等保障型產品,逐漸轉變為高凈值客戶做專業的財富配置和養老規劃,“泰康的醫養戰略,讓我對未來的職業發展潛力更有信心,這是一份跨越周期的事業,可以陪伴客戶家庭、家族終身發展的事業?!?
激流勇進 真誠贏得認可
成長始于積淀,厚積才能薄發。
在袁娟眼里,真誠和專業是身為保險人必須具備的兩個“基本要素”。她不會為了賣保險而賣保險,而是針對客戶的家庭、收入、年齡等,對客戶進行私人定制式的保單設計和保險規劃。
在與一位客戶溝通時,袁娟了解到對方已給自己和家人購買了多份保險,便主動提出給客戶做保單檢視。中午12點時,客戶帶來了9本保險合同,要求袁娟下午3點前檢視完成。這9份合同都是其它保險公司的,險種有重疾險、終身壽險、兩全保險等,其中最早的一份合同是2006年簽訂的,年代久遠,產品形態與現在的主流產品有一定差異。
為了完成給客戶的承諾,袁娟馬不停蹄地開始看條款、查資料、列表做記錄。2點時,客戶有事需提前帶走合同,此時她已為客戶梳理完成了7份保單內容。看著表格里簡單明了的保單說明,客戶對袁娟的工作非常滿意,最后從養老金儲備角度新配置了泰康的年金保險。
從保險條款的講解到保障計劃設計,從簽訂合同到后續服務,袁娟把“真誠”二字踐行于工作的每一個環節。
“只要你用心經營,服務至上,成功肯定水到渠成?!闭雇磥恚晗嘈?,平臺之上,萬物生長,在泰康大健康事業的平臺上,一定能讓自己站得更高,走得更遠。