長沙萬科業主共迎甲辰龍年新春。
長沙萬科為業主新春送福。
湖南省書法家協會原主席何滿宗為長沙萬科業主題“?！薄?
(本文圖片均由李健 攝)
劉奕楠 張云龍
“三二一，笑一個!”
2月4日上午10時許,萬科里金域國際售樓處人頭攢動,業主拿著剛剛寫好的春聯、福字,跟鄰里們一起拍下“全家?！薄?
2月3日,長沙萬科2024新春送?；顒雨懤m在各個小區拉開帷幕。連日來,長沙萬科總經理李理帶領管理團隊走進社區,上門為業主“送年禮”。
據了解，今年長沙萬科首次將年俗活動全面覆蓋在湘的每個小區，將祝福送到業主家中，讓6萬戶業主共同感受節會氛圍，齊迎甲辰龍年新春。
“這事您放心，一定盡快解決”
“咚咚咚——”2月4日上午，長沙萬科總經理李理來到萬科里金域國際小區拜年。
“我認得您，您是長沙萬科的總經理!”家住該小區1棟的業主賀永恒剛一開門，就熱情地與李理握手，邀請他到家里坐坐。
2016年，賀先生入住萬科里金域國際小區，至今已有7個年頭，四室一廳住著全家六口人。
“買房時，這個小區的房價高于長沙的均價，但還是狠了狠心買下了靠近江邊的大戶型，現在回想起來，當初的選擇還是正確的。”賀永恒說，買房最看重的是房屋的朝向和戶型設計，哪怕貴一點也值得。
前不久，賀先生購買二套房，選擇的樓盤就是離這里不遠的萬科森林公園。
“萬科是上市企業，我們很放心，萬科森林公園也快到交付時間了，希望能夠保質保量。”賀永恒說，二套房依舊選擇萬科，是因為資產保值升值有保障。
“您放心吧，森林公園會按時按質交付，不會讓業主失望!”李理回復道。
得知家住萬科里金域國際小區2棟的王琴是一位獨居老人，且腿腳不便，李理便帶領團隊前往看望。在王琴家中，李理詳細詢問老人日常生活中遇到的困難，并叮囑物業工作人員針對她的需求，及時回應處理。
“不管是新客戶還是老業主，他們的需求必須放在首位?！崩罾肀硎?，“拜年是一種與業主深入交流的形式，也是長沙萬科一直堅持的長期主義。”
“鄰里關系好，就是最大的幸福”
“小朋友字寫得真不錯，能不能給我也寫一副對聯?”萬科濱江一號(金域國際展廳)分會場，擺滿了筆墨紙硯，不少書法愛好者忍不住要“秀”上一把。
林先生2月3日在業主微信群看到活動通知，第二天一早，就帶著兒子來到現場。
“小區舉辦的民俗活動我們每年都參加，兒子學過書法，在這里過過癮?！绷窒壬χf。
中國書法家協會第五、第六屆理事，湖南省書法家協會原主席何滿宗來到活動現場，為業主親筆寫“?！弊?。
“一個好的小區，不僅要看居住環境，更要關注它的人文環境和文化氛圍，鄰里關系好，就是最大的幸福?！焙螡M宗表示，來到萬科里金域國際小區參加活動，感受到了企業的用心和業主的熱情，鄰里關系處得好，業主才能心情好，矛盾自然就會少。
“彤彤你好，又見面了?！?歲的彤彤在活動現場擺起了小攤，賣家里的閑置物品，旁邊的白板上寫著“玩具一元一個”。
彤彤媽媽劉女士說，彤彤自己提前收拾好了要帶的玩具，來到現場大家互相購買、交換，小朋友們不亦樂乎。
本次新春送福中的“友鄰集市”，正是體現萬科友鄰關愛重要一環。從千余業主廣泛參與的植物科普、手工課程——甜蜜課堂，到以湖南大劇院為舞臺、數萬名業主線上線下共同參與的中秋晚會，再到本次小年游園會中12個社區共同參與的舊物集市交換活動，長沙萬科無時無刻不在積極貫徹好服務的陪伴理念。
“打造質樸友善的鄰里關系，倡導文明禮讓的社區生活，獲得廣大業主一致好評?！遍L沙萬科客戶服務負責人舒剛介紹，“未來，希望能有更多的鄰居共同參與小區建設，一起共建充滿愛與希望的社區。”
“從服務業主到服務社會”
“小黃你好，不好意思又來麻煩你，女兒幫我網購了大米，能不能幫我取一下?”今年1月，萬科里金域國際小區管家黃敏收到了王琴的微信，即便當天休假，黃敏還是來到快遞站，幫王琴取好大米送到了家里。
62歲的王琴腿腳不便，出門需要拐杖或輪椅，因為沒有跟女兒住在一起，買大米便成了家里的難事。
“我們獨居老人沒少給管家添麻煩，但是他們毫無怨言，非常負責?！闭f起管家，王琴一口一個“感謝”。
在長沙，萬科持續用品質和溫度，與城市共筑美好生活場景。
自2022年開始，萬科物業重點關注空巢老人，并力所能及地為空巢老人提供生活便利及精神撫恤，讓空巢老人老有所養、老有所依、老有所樂。長沙萬科物業第二分公司總經理劉哲介紹，截至目前，萬科物業已為267名空巢老人提供服務近2000次。
近年來，萬科物業開展“G4行動”(意為心源性猝死救治幾率最高的黃金四分鐘，Golden4Minutes)，急救成為每位員工入職前的必修課，獲得公司內部認證后方可上崗。
“我們會聯動社區及小區周邊單位，配置AED(自動體外除顫器)，確保關鍵時刻找得到、用得上?！眲⒄苷f，曾有萬科工作人員在公共場所發現人員窒息，運用其所學的急救知識，讓病人得到了初步治療，萬科物業的服務意識已經從服務業主提升到服務社會。
“為城市美好生活深耕不輟”
在長沙萬科眼里，房子不僅是居所，更是一個溫暖、安心的家。而有關“家”的貼心服務，從業主遇到萬科的第一天就已開始。進入長沙的18年以來，萬科始終堅持用溫潤動人的筆觸，為星城人民講述在時光里陪伴的故事。
甲辰龍年新春臨近，千家萬戶共盼團圓。如今，萬科已在星城布局24個品質社區，以實際行動收獲逾6萬業主的認可和點贊。陪伴是最長情的告白，團圓時刻，更是萬科陪伴故事集錦里的重要篇章。
裝修標準的每一次換代，社區配套的每一次更新、物業服務的每一次提質，都只為提高業主的體驗。不僅為業主建造好房子，創造安心、舒心的居住生活，長沙萬科更引領著社區文化新風尚。目前，萬科業主中秋晚會、萬科社區新春送?；顒拥?，已成為長沙萬科社區文化的品牌名片。
好產品是萬科扎根長沙的基礎，好服務是萬科收獲口碑的核心。萬科一直在創新引領，唯獨不變的是每一次引領都堅持“以人為中心”。年味漸濃，長沙再一次迎來返鄉置業小高潮。長沙萬科乘勢推出“返湘置業 萬家興龍”新春感恩購房節，發布一系列好房特惠限時折扣活動，帶來年味十足、精彩紛呈的“新春置業嘉年華”。
李理表示，未來長沙萬科將繼續秉持“好產品、好服務”的初心，以客戶為中心，滿足全方位、便捷型的社區服務需求，履行“美好生活場景師”的角色，打造美好生活的萬科“長沙樣本”。不忘初心，以不斷改善的作品，為城市美好生活深耕不輟。
